Para ser socio y recibir nuestras ofertas exclusivas tan sólo necesitamos que te registres en nuestra web con tu dirección de correo electrónico. Ser socio no tiene coste ni compromiso de compra.

Dentro de tu espacio personal aparecerá una pestaña donde puedes cancelar tu cuenta. Si cancelas tu cuenta se borrarán todos tus datos personales y perderás el histórico de tus pedidos con nosotros.

Una vez se haya confirmado el pago de tu compra, te remitiremos un correo con tu pedido y un enlace para que descargues tu factura.

Los gastos de envío se calculan de forma automática según el destino de origen del vino y el destino final a donde nos pidas que lo enviemos, ya que www.arrayateunvino.com no almacena ningún producto.

Los gastos de envío se detallarán a lo largo del proceso de compra y se pueden revisar antes de finalizar la compra.

Para ello no tenemos en cuenta el número de botellas que compres.

El cliente deberá tener en cuenta que, www.arrayateunvino.com dispone de bodegas y distribuidores en Tenerife y Gran Canaria, y que por tanto, el coste de comprar desde fuera de estas dos islas será más elevado.

También se elevará el coste para los envíos que se realicen cuando se adquieren productos de ambas islas a la vez.

Te lo explicamos en el siguiente cuadro:

Fíjate en nuestro filtro, encontrarás todos nuestros productos clasificados según los almacenes donde se encuentra cada uno. Aunque desde www.arrayateunvino.com queremos que te dejes llevar y pruebes vinos de todas las islas, te saldrán más económicos los portes si escoges solo productos que estén almacenados en la misma isla, ya que solo se te cargará un tipo de transporte. Por el contrario si mezclas productos de ambas islas, el coste de los portes aumenta.

Si tu pedido sufre una rotura en transporte, te avisaremos y gestionaremos el envío de la reposición de forma inmediata. Si eres tú quien detecta la rotura después de la entrega, por favor, ponte en contacto con nosotros enviando un correo a dptocomercial@arrayateunvino.com o en los teléfonos 661148242 / 652436135 de lunes a viernes en horario de 10 a 19 horas.

Puedes comprar desde cualquier punto del archipiélago Canario, nuestra vocación es acercar las bodegas y sus exquisitas creaciones a todos las personas que vivan en Canarias. El plazo de entrega promedio es de 48 a 96 horas (2 a 4 días) en días laborales.

Si no vives en Canarias, no te desanimes. En un futuro no muy lejano también pensamos exportar a la España peninsular, aunque de momento es poco viable debido a los gastos derivados de las dos aduanas (Canaria y peninsular) mas altos costes de transporte por distancia. Para que tengas una referencia, para que un producto salga de Canarias a Península, ha de pagar:

  • DUA de Exportacion desde Canarias
  • DUA de Importación en Península
  • Gastos de envío elevados debido a la larga distancia
  • I.V.A. (Sumarle un 16% al valor de la factura final).

Todos estos procedimientos lastran gravemente las posibilidades de exportación de los productos desde Canarias hasta el resto de España. Sin embargo, si como cliente decides correr con los gastos ocasionados del envío, estaremos encantado de servirte.

En caso de que poseas un código promocional o un cupón de descuento, para poder aplicarlo en tu pedido deberás introducirlo en el carrito de compra y darle al botón aplicar cupón.

También, al finalizar el proceso de compra, encontrarás un enlace que pone, ¿tienes un código promocional? y justo al lado, un enlace. Ahí puedes introducirlo si no lo has hecho antes y automáticamente se efectuará el descuento.

Ten en cuenta que, en algunas promociones puntuales, los descuentos se aplicarán automáticamente a tu carrito de compra al cumplir los requisitos necesarios.

Puedes realizar el pago mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, etc.) o Paypal (los gastos de Paypal los debe asumir el cliente). Si prefieres hacerlo por transferencia bancaria, tendremos que esperar a que esté ingresada en nuestra cuenta, por lo demás es exactamente igual.

Si, y para ser Socio (usuario registrado), tan sólo tienes que registrarte usando tu nombre de usuario y correo electrónico. Ser Socio es gratuito y no conlleva ningún compromiso de compra.

Los datos que te pedimos durante el proceso de compra son los obligatorios para realizar la factura y envío de los productos y serán exlusivamente usados para esos fines.

Si en el momento en el que recibes tu pedido encuentras la caja dañada o signos de rotura, abre la caja delante del transportista y revisa si hay alguna botella rota. De ser así, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo dptocomercial@arrayateunvino.com o a los teléfonos: 661148242 / 652436135 para que podamos gestionar rápidamente la sustitución de la botella que se haya roto durante el transporte.

Si al abrir tu pedido ves que faltan productos, ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico  a dptocomercial@arrayateunvino.com o en los teléfonos 661148242 / 652436135

Dispones de 14 días naturales para hacerlo, sin necesidad de justificar el motivo, para lo que disponemos de un formulario de desistimiento. Para ello deben de estar en el mismo estado en el que lo recibiste. Si ya no conservas el embalaje, necesitamos que lo devuelvas en uno similar, que proteja el producto durante su transporte de vuelta.

Importante: Si el motivo de la devolución del producto no se debe a que llegó dañado, defectuoso o era incorrecto, no te reembolsaremos los gastos de envío ni ningún otro servicio relacionado con tu pedido; únicamente te reembolsaremos el importe de los productos.